Errores de MetaTrader 5: 16 fallos y su solución

Capítulo 10 de 10 · Serie MetaTrader 5

Plataformas · MetaTrader 5 · Capítulo 10 · Final

Cuando algo falla: errores de MetaTrader 5 y su arreglo

Un catálogo de errores de MetaTrader 5 con su arreglo. Verás el robot con la cara triste, «Trading disabled», el símbolo que no aparece y el histórico que no baja. Un buscador con los tropiezos más comunes y cómo salir de cada uno.

Lectura ~10 min Nivel iniciación Manual del capítulo en PDF →
1pestaña, el Diario, explica casi cualquier fallo
16tropiezos frecuentes, con su arreglo al lado
10/10capítulos: este cierra el manual completo

Antes de nada: lee el Diario

Para empezar, casi todos los errores de MetaTrader 5 están explicados en texto plano dentro de la propia plataforma. Sin embargo, la mayoría de la gente no lo sabe. Hay dos pestañas en la caja de herramientas que cuentan qué está pasando. Además, mirarlas ahorra horas de buscar a ciegas por internet.

PestañaQué registra
DiarioLo que hace la plataforma; es decir, conexiones, órdenes enviadas, rechazos y sus motivos
ExpertosLo que dicen tus robots e indicadores mientras trabajan, incluidos además sus errores

Por eso, acostúmbrate a abrir esas dos pestañas cuando algo no salga como esperabas. Ese mensaje suele decir exactamente qué ha fallado, así que con leerlo tienes medio problema resuelto. Además, el resto de este capítulo es un buscador para traducir esos mensajes a soluciones concretas.

Buscador de los errores de MetaTrader 5 más comunes

Este buscador reúne los errores de MetaTrader 5 más comunes. Escribe lo que ves o filtra por zona, y te digo qué pasa y cómo se arregla. Además, están agrupados por dónde aparecen, así que si sabes de qué parte viene el problema, empieza por ahí.

¿Qué te está fallando?

16 problemas

«Sin conexión» abajo a la derechaConexión
Servidor o red. Primero, revisa tu conexión y que el servidor sea el correcto. Si la red va bien, quizá el servidor del bróker esté en mantenimiento.
«Autorización fallida» o «Invalid account»Conexión
Servidor o contraseña. Casi siempre es el servidor equivocado. Reescribe la contraseña a mano por si se coló un espacio, y comprueba el servidor del correo del bróker.
Los precios están congeladosConexión
Conexión caída o mercado cerrado. Mira el estado abajo a la derecha. En fin de semana el mercado de divisas cierra y es normal; entre semana, reconecta o reinicia.
La plataforma no reconecta al abrirlaConexión
Cortafuegos o antivirus. Por eso, autoriza el programa en tu cortafuegos. Algunos antivirus bloquean la conexión saliente sin avisar, así que añade una excepción para MetaTrader.
No encuentro un símbolo (oro, un índice…)Gráfico
No está en Observación de mercado. Clic derecho, opción Símbolos, y actívalo. El nombre cambia según el bróker: el oro puede ser XAUUSD o GOLD.
El gráfico se acaba a las pocas velasGráfico
Histórico sin descargar. Desplázate hacia atrás para forzarlo; además, sube el máximo de barras en Herramientas → Opciones.
Perdí un panel y no sé recuperarloGráfico
Menú Ver. Todo se recupera desde ahí: Observación de mercado con Ctrl+M, Navegador con Ctrl+N, caja de herramientas con Ctrl+T.
Mi indicador o plantilla no apareceGráfico
Carpeta o recarga. Primero, el archivo debe estar en su carpeta dentro de la carpeta de datos. Después, botón derecho en el Navegador y Actualizar para que la plataforma lo cargue.
El precio se sale del gráfico por arriba o abajoGráfico
Escala fijada a mano. Pulsa F8 y vuelve a activar la escala automática; en cambio, si prefieres, haz doble clic en el eje de precios.
«Invalid stops» al lanzar una ordenÓrdenes
Stop u objetivo muy pegados. El bróker exige una distancia mínima, así que aleja el stop loss y el take profit unos puntos y vuelve a intentarlo.
«Not enough money»Órdenes
Volumen excesivo. El tamaño pedido supera tu margen, así que reduce los lotes: recuerda que 0.01 es el mínimo y que el campo va en lotes, no en euros.
«Market closed» al operarÓrdenes
Fuera de horario. Ese símbolo no cotiza ahora, así que mira su horario en la ficha del símbolo, pestaña Detalles de Observación de mercado.
El botón de operar está en grisÓrdenes
Cuenta de inversor. Entraste con la contraseña de solo lectura, así que cierra sesión y vuelve a entrar con la maestra.
El robot tiene una cara triste en la esquinaRobots
No está autorizado a operar. Pulsa el botón Trading algorítmico de arriba hasta que se ponga verde, y revisa el permiso en los ajustes del robot, pestaña Común.
«Trading disabled» o «AutoTrading disabled»Robots
Interruptor general apagado. Es el botón de Trading algorítmico de arriba, en rojo. Púlsalo para activarlo. Si sigue, mira en el Diario si el bloqueo viene del bróker.
El robot está cargado pero no hace nadaRobots
Permisos o lógica. Comprueba el botón verde y la carita sonriente. Si están bien, abre la pestaña Expertos: ahí el robot suele explicar por qué no entra.

No encuentro ese problema. Prueba con otra palabra, o mira directamente el Diario y la pestaña Expertos.

El truco que resuelve la mitad de lo raro

Además, hay una categoría entera de problemas sin mensaje claro. La plataforma se comporta de forma extraña, algo se queda a medias, un panel no responde. Antes de volverte loco buscando la causa exacta, prueba lo de siempre en informática. De hecho, aquí funciona más veces de lo que parece.

  • Primero, cierra y vuelve a abrir la plataforma. Resuelve la mayoría de los cuelgues y los estados raros de conexión.
  • Después, reconecta la cuenta desde el menú Archivo si solo falla la conexión, sin necesidad de reiniciar todo.
  • Por último, reinicia el ordenador si lo anterior no basta, sobre todo cuando llevas días sin apagarlo.

Cuando de verdad nada va bien: el perfil

Si la plataforma arranca descolocada, con gráficos que no responden o un lío que no hay quien arregle, prueba a cambiar de perfil desde el menú Archivo. También puedes crear uno nuevo. A veces un perfil se corrompe y arrastra el problema; empezar con uno limpio lo deja todo en su sitio sin tener que reinstalar nada.

Reinstalar sin perder tu trabajo

Ahora bien, si llegas al punto de reinstalar, hay algo importante que salvar antes. Tus plantillas, tus robots, tus indicadores y tus perfiles viven en la carpeta de datos, no en la de instalación. Por eso una reinstalación normal no los borra, aunque conviene tener copia por si acaso.

Por eso, antes de desinstalar nada, entra en Archivo → Abrir carpeta de datos. Copia a un lugar seguro la carpeta MQL5 entera, además de templates y profiles. Así, con eso guardado puedes reinstalar tranquilo y devolver luego cada cosa a su sitio. Es el mismo mapa de carpetas que vimos al instalar robots.

Una nota de calma

Por suerte, la mayoría de los problemas de este capítulo se resuelven en un minuto una vez sabes dónde mirar. Además, casi ninguno exige reinstalar. Si algo se te resiste, el soporte de tu bróker está para eso. Además, suele responder rápido a las dudas de la plataforma, que son las que más recibe.

Y con esto, el manual completo

Por último, con este repaso a los errores de MetaTrader 5 se cierra la guía completa, de la instalación a la resolución de problemas. Si has seguido los diez capítulos, ya no manejas la plataforma a base de tantear botones. Es decir, sabes qué hace cada parte, por qué falla cuando falla y cómo sacarle partido sin humo.

De hecho, lo demás es práctica. Ninguna herramienta convierte a nadie en buen operador de la noche a la mañana. Ahora bien, conocerla a fondo te quita de encima el ruido; así puedes centrarte en lo que importa: tu método y tu cabeza. De hecho, ese es el terreno donde se gana o se pierde, y donde seguimos trabajando en el resto de la web.

La guía entera, capítulo a capítulo

Por eso, ten el manual a mano. Cualquiera de las diez piezas está a un clic, por si necesitas volver a una en concreto.

El capítulo, en PDF

Con la tabla de errores por zona y el orden de los arreglos rápidos. Además, qué salvar antes de reinstalar, para tenerlo a mano el día que algo se tuerza.

Descargar el capítulo 10 (PDF)

¿Te ha servido el manual completo de MetaTrader 5?

Un abrazo lector/a, y nos vemos en el próximo gráfico, Francisco Ribas · Formación Forex.